Política da Qualidade

Compromisso com a Qualidade

Na Widex, a qualidade é mais do que uma exigência — é uma promessa.
Desde 2007 que somos pioneiros na certificação da Qualidade ISO 9001 no setor da audiologia em Portugal, sendo a primeira e única empresa do setor com esta distinção. Esta certificação, reconhecida internacionalmente, atesta que os nossos processos, serviços e atendimento seguem rigorosos padrões de excelência.

Porque é que a Certificação da Qualidade é importante para si?

Porque significa que, ao escolher a Widex, está a optar por uma empresa que coloca a sua audição e o seu bem-estar no centro de tudo o que faz. A certificação ISO 9001 é uma garantia objetiva de que cada passo — desde o aconselhamento personalizado até à adaptação dos aparelhos auditivos — segue práticas comprovadas, fiáveis e monitorizadas.

Qualidade Certificada desde 2007

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Política da Qualidade Widex

A Direção Geral da Widex, tem como princípio fundamental garantir ou mesmo ultrapassar a satisfação dos seus Pacientes, por forma a contribuir para o seu bem-estar pessoal e social, servir cada vez melhor a saúde e assegurar o desenvolvimento contínuo e sustentado da empresa, alimentando desta forma o seu prestígio e bom nome.

A Direção Geral através da sua estratégia empresarial, assume o compromisso de assegurar o funcionamento sustentado do SGQ da Widex, fundamentado na norma NP EN ISO 9001. Esta norma
sustenta a implementação das seguintes atitudes:

Apostamos na melhoria da qualidade de vida dos nossos clientes
A garantia da qualidade e inovação dos produtos fornecidos e dos serviços prestados são a força motriz para o planeamento e condução da atividade da Widex, tendo sempre em atenção as expectativas e as necessidades de cada um dos seus Clientes e o estrito cumprimento das regulamentações e orientações deontológicas na área da audiologia.

Queremos ser considerados parceiros de confiança por todos que procuram os nossos serviços.
Apostamos na Inovação, na Qualidade e na Fiabilidade dos Nossos Produtos e Serviços
A Widex investe elevados recursos na investigação e desenvolvimento dos seus produtos, pois tem consciência que só assim poderá garantir a manutenção da sua reputação de empresa inovadora no campo da reabilitação auditiva. Para tal, a Widex Portugal aproveita a tecnologia e “design” desenvolvidos pela “empresa mãe” e pelos fabricantes e transpõe o conhecimento adquirido para a realidade nacional.

Queremos estar entre os melhores fornecedores de serviços de reabilitação auditiva.
Apresentamos uma Cultura Empresarial Aberta Baseada em Sólidos Princípios Éticos
A Widex tem consciência que os seus colaboradores são a base do sucesso da empresa e garantia do seu crescimento. Esta é a razão da existência de uma hierarquia plana, que aposta fortemente
no empenho dos seus recursos humanos na melhoria dos processos operacionais. Esta atitude permite a implementação de uma cultura empresarial baseada na responsabilidade, confiança e
segurança.

Apostamos na formação e na melhoria contínua dos nossos colaboradores, tanto do ponto de vista técnico como comportamental, garantindo a disponibilidade de uma equipa profissional, responsável e dedicada.
Contamos com os Nossos Parceiros
A Widex tem em atenção os seus fornecedores ao analisar o seu desempenho e ao definir a sua estratégia. Trata-se de utilizar a experiência e conhecimento existentes, de uma forma cumulativa, para aumentar a eficiência dos processos operacionais.
Estamos Conscientes do Impacto no Meio Ambiente
A proteção do meio ambiente e sustentabilidade é para a Widex não apenas uma obrigação, mas sim uma questão de princípio. Apostamos numa utilização racional dos recursos existentes e na eliminação consciente e responsável dos resíduos resultantes da atividade e nos últimos anos existe um empenhamento na sustentabilidade e utilização de energia verde.