Perguntas Frequentes

Implementamos um rigoroso controlo de infeções nas nossas clínicas, o qual foi recentemente reforçado. As nossas medidas incluem:

• Higiene rigorosa das mãos
• Disponibilização de gel desinfectante para os clientes
• Desinfeção dos equipamentos médicos após cada utilização
• Limpeza e desinfeção das salas clínicas após cada atendimento
• Limpeza e desinfeção dos espaços de atendimento várias vezes ao dia
• Utilização de equipamentos de proteção individual adequados, como luvas, máscaras e óculos, quando necessário.

É seguro comparecer às suas consultas auditivas. As nossas equipas só se apresentam ao trabalho se estiverem saudáveis e confiantes de que não foram expostas ao vírus. Temos um programa abrangente de controlo de infeções em todas as nossas clínicas para garantir que todos os equipamentos e superfícies interiores estão limpos e seguros. Pode ler mais sobre os nossos procedimentos de controlo de infeções aqui.

Os aparelhos auditivos são dispositivos eletrónicos que captam e amplificam o som. Eles aumentam o volume dos sons que normalmente não ouviria.

Os aparelhos auditivos que oferecemos na Widex Hearing Specialists fazem muito mais do que apenas amplificar o som. A sua circuitaria sofisticada é programada pelo nosso profissional de saúde auditiva para se adaptar à sua perda auditiva única, e as funcionalidades de alta tecnologia são selecionadas com base no seu estilo de vida.

Os nossos aparelhos auditivos não só irão melhorar a sua audição, como também a sua qualidade de vida.

As principais vantagens de utilizar dois aparelhos auditivos são:

• Auxílio na localização dos sons
• Melhor audição em ambientes ruidosos
• Captação dos sons provenientes de ambos os lados
• Níveis auditivos equilibrados

Alguns estudos sugerem que, a longo prazo, pode ser benéfico manter um ouvido estimulado, em vez de deixá-lo sem aparelho auditivo.

Os seus aparelhos auditivos serão marcados com as cores vermelha e azul. O vermelho será sempre para o ouvido direito, e o azul para o esquerdo.

As principais vantagens de utilizar dois aparelhos auditivos são:

• Auxílio na localização dos sons
• Melhor audição em ambientes ruidosos
• Captação dos sons provenientes de ambos os lados
• Níveis auditivos equilibrados

Alguns estudos sugerem que, a longo prazo, pode ser benéfico manter um ouvido estimulado, em vez de deixá-lo sem aparelho auditivo.

Os seus aparelhos auditivos serão marcados com as cores vermelha e azul. O vermelho será sempre para o ouvido direito, e o azul para o esquerdo.

Os aparelhos auditivos digitais oferecem uma qualidade e clareza de som muito superiores e substituíram em grande parte os aparelhos analógicos. Possuem um computador minúsculo que processa os sons, o que permite uma personalização muito precisa, de acordo com a perda auditiva de cada indivíduo.

Muitos aparelhos digitais podem ser programados com diferentes definições para diversos ambientes sonoros; por exemplo, um programa para uma sala de estar tranquila e outro para um restaurante ruidoso.

A audição com ambos os ouvidos (conhecida como "binaural") é superior à audição com apenas um. Se tiver perda auditiva apenas num ouvido, poderá necessitar de usar aparelho auditivo apenas no ouvido afetado. No entanto, o uso de dois aparelhos auditivos demonstrou melhorar a compreensão da fala em ambientes ruidosos, a localização (identificação da origem dos sons) e a qualidade sonora global, em comparação com o uso de apenas um aparelho.

A perda auditiva relacionada com a idade e com a exposição ao ruído tende a afetar ambos os ouvidos, embora o seu perfil auditivo possa ser diferente para cada ouvido. Se houver perda em ambos os ouvidos, provavelmente beneficiará mais de uma solução binaural. Atualmente, mais de 80 por cento de todos os ajustes de aparelhos auditivos são binaurais, ou seja, envolvem ambos os ouvidos, e os utilizadores relatam um nível de satisfação superior em comparação com os que utilizam um único aparelho.

Pode agendar uma consulta com o nosso audiologista ou ligar para 800 200 434 para discutir o grau da sua perda auditiva.

Verifique primeiro se o controlo de volume está a funcionar e se consegue aumentar o volume. Para testar, segure o aparelho auditivo na mão e feche-o; ele deverá emitir um ruído de assobio. Em seguida, inspecione o tubo auditivo e o auricular para verificar a presença de cera ou humidade e limpe-os, se necessário. Confirme também se a bateria está corretamente inserida. Se não houver melhoria, substitua a bateria. Persistindo o problema, contacte a sua loja local de Especialistas Auditivos Widex, seja por telefone (800 200 434) ou agendando uma consulta gratuita online.

Verifique o tubo auditivo e o auricular para identificar a presença de cera ou humidade. Inspecione o tubo auditivo para detectar danos, como alterações de cor, endurecimento ou fissuras, e substitua-o, se necessário.

Se o problema persistir, contacte a sua loja local de Especialistas Auditivos Widex para obter

O som agudo que ouve, conhecido como feedback, pode ocorrer devido a alterações na forma como o aparelho se ajusta ao seu ouvido. Isto pode ser causado pela necessidade de limpeza dos aparelhos, pelo acúmulo de resíduos no canal auditivo ou mesmo pelo crescimento natural dos seus ouvidos com o passar do tempo. Se experienciar feedback, tente limpar os aparelhos e os seus ouvidos. Caso o problema persista, consulte o seu consultor auditivo local Widex. Pode agendar uma consulta gratuita online ou ligar 800 200 434, onde o ajudarão a encontrar os aparelhos auditivos ideais para si.

Os aparelhos auditivos impedem que o ar quente e húmido escape dos canais auditivos; alguns modelos possuem um pequeno orifício ou ventilação que permite a circulação do ar. O seu audiologista pode ajustar o seu aparelho para melhorar essa ventilação; caso contrário, remova-o ocasionalmente durante o dia para permitir que o seu ouvido "respire".

Se o problema persistir, agende uma consulta gratuita online na sua loja local de Especialistas Auditivos Widex ou ligue 800 200 434.

sente desconforto ou dor, mesmo com a colocação correta do auricular.

A cera de ouvido já não pode ser removida da abertura do auricular.

O tubo do auricular encontra-se amarelo e quebradiço.

Já não consegue ajustar o volume desejado, pois o aparelho auditivo começa a assobiar.

Pode utilizar um pano ou um lenço para limpar os aparelhos auditivos. Se necessário, use uma escova para remover resíduos mais teimosos ou aderentes.

Consulte o Manual do Utilizador que acompanha o seu aparelho auditivo para obter mais detalhes. Limpe suavemente o seu aparelho auditivo com uma toalha macia e seca. O álcool, os solventes ou os produtos de limpeza podem causar danos.

Se necessitar de assistência imediata, ligue 800 200 434.

• Certifique-se sempre de que os seus dedos estão limpos e secos antes de tocar no seu aparelho auditivo. A entrada do microfone é muito pequena e pode ficar bloqueada se manipulada incorretamente.
• Proteja o seu aparelho auditivo da humidade. Remova-o do ouvido antes de tomar banho, de se banhar ou de nadar. Devido aos altos níveis de humidade, não o deixe na casa de banho. Limpe ocasionalmente os seus ouvidos antes de inserir os aparelhos auditivos. A humidade e a condensação podem danificar os componentes eletrónicos do seu aparelho auditivo. Recomenda-se remover a bateria durante a noite e deixar o compartimento da bateria aberto. Pode utilizar sistemas de secagem especiais, disponíveis na sua loja local Widex Hearing Specialists.
• Mantenha o aparelho fora do alcance de crianças e animais de estimação. Aparelhos auditivos que se encontram ligados e deixados à vista emitem sons agudos que podem irritar os cães, podendo levar alguns a ingerirem-nos.

Separe sempre o auricular do aparelho auditivo antes de o limpar. O aparelho auditivo nunca deve entrar em contacto com água! Quando ligar o auricular ao aparelho, este deverá estar completamente seco.

É preferível secar o tubo com uma corrente de ar utilizando um secador de ar (não sopre através do tubo com a boca). Este acessório económico pode ser adquirido no seu Centro Auditivo Widex.