Como configurar e usar os aplicativos dos aparelhos auditivos Widex
Aprenda a usar o aplicativo Widex para controlar, ajustar e solucionar problemas dos seus aparelhos auditivos diretamente do seu smartphone.
Publicado 08/07/2026,
atualizado 22/07/2026
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Uso dos aplicativos Widex no seu dispositivo
Como usar o aplicativo de aparelhos auditivos Widex
- Baixe e instale o aplicativo
Baixe o "Widex App" na Apple App Store ou Google Play Store, dependendo do seu dispositivo.
- Emparelhe seus aparelhos auditivos
Abra o aplicativo e siga as instruções na tela para emparelhar seus aparelhos auditivos com o smartphone via Bluetooth.
Use seu aplicativo como controle remoto para seus aparelhos auditivos Widex — instruções em vídeo
Saiba mais sobre:
- Seleção de programas auditivos.
- Controle de volume.
- Ativar/desativar som dos aparelhos auditivos.
- Foco direcional.
- Ajustes de volume direito/esquerdo.
Transmitir áudio
Transmita áudio diretamente para seus aparelhos auditivos a partir do seu iPhone e de alguns telefones Android (semelhante aos fones de ouvido).
- Controle e ajuste o som conforme a sua preferência.
- Controle e ajuste o áudio transmitido pelo dispositivo TV Play.
Monitore seus aparelhos auditivos Widex
- Verifique o status da bateria do seu aparelho auditivo.
- Confira a conexão com o aplicativo.
- Use o aplicativo para ajudar a localizar seus aparelhos auditivos com a função "Encontrar meus aparelhos auditivos".
- Ative/desative o Bluetooth nos seus aparelhos auditivos (modo avião).
Meu Guia — instruções em vídeo
Com a ferramenta Meu Guia no aplicativo Widex, você pode:
- Aprender como usar e ajustar seus aparelhos auditivos com instruções passo a passo, cursos e vídeos.
- Solucionar problemas.
- Usar a função "Encontrar meus aparelhos auditivos".
- Revisar lembretes dos aparelhos auditivos, perguntas frequentes e a seção de Ajuda.
Personalize seu som — instruções em vídeo
- Equalizador de Som
- Mixar Programas pessoais
- Feito para você
- Feito por você Programas de bem-estar e relaxamento
- Programas Zen
Meu Som — instruções em vídeo
Com o Widex MySound™, você pode acessar as experiências auditivas de milhares de usuários reais para obter uma recomendação personalizada em um instante.
O Widex MySound™ combina experiências humanas reais com o imenso poder da inteligência artificial e as transforma em um aplicativo simples e fácil de usar no seu smartphone.
SoundSense Learn — instruções em vídeo
O recurso SoundSense Learn é um guia de aprendizado de máquina em tempo real que pode ajudá-lo a alcançar uma experiência auditiva melhor e mais personalizada.
Compare diferentes perfis sonoros e escolha A ou B para uma maneira intuitiva de controlar os parâmetros do som. Com apenas alguns toques, você determina como deseja ouvir no momento.
Conectividade de dispositivos Apple e Android com aparelhos auditivos Widex
Como conectar meus aparelhos auditivos ao aplicativo Widex
- Baixe e instale o aplicativo
Baixe o "Widex App" na Apple App Store ou Google Play Store, dependendo do seu dispositivo.
-
Ative o Bluetooth no seu smartphone através do menu de configurações.
- Prepare seus aparelhos auditivos
Para modelos recarregáveis, coloque-os no carregador e depois retire-os para ativar o modo de pareamento.
Para modelos com bateria, abra e feche as portas da bateria para ativar o modo de pareamento.
- Abra o aplicativo Widex Moment
Inicie o aplicativo e siga as instruções na tela.
- Pesquise dispositivos:
O aplicativo fará a varredura para encontrar aparelhos auditivos próximos. Certifique-se de que seus aparelhos auditivos estejam próximos ao telefone.
- Selecione e emparelhe
Quando seus aparelhos auditivos aparecerem no aplicativo, selecione-os para concluir a conexão.
- Finalize a configuração
Siga as instruções adicionais para configurar as definições e personalizar sua experiência auditiva.
Dica
-
Mantenha seu telefone e aparelhos auditivos próximos durante a configuração. Se a conexão falhar, reinicie tanto o telefone quanto os aparelhos auditivos e tente novamente.
-
Certifique-se de que o aplicativo Widex esteja atualizado para a versão mais recente.
-
Como conectar aparelhos auditivos Widex Moment a um smartphone Android — instruções em vídeo
Assista ao vídeo para aprender como conectar os aparelhos auditivos Widex Moment ao seu smartphone Android.
Como conectar aparelhos auditivos Widex Moment a um iPhone — instruções em vídeo
Assista ao vídeo para aprender como conectar os aparelhos auditivos Widex Moment ao seu iPhone.
Solução de problemas – aplicativo Widex
Por que meu aplicativo de aparelhos auditivos Widex não está funcionando?
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e que seu telefone está conectado aos aparelhos auditivos.
- Solução: Reinicie o Bluetooth do telefone e os aparelhos auditivos e reconecte-os.
Aplicativo desatualizado
- O aplicativo pode não funcionar corretamente se não estiver atualizado.
- Solução: Vá até a App Store ou Google Play Store e atualize o aplicativo Widex Moment.
Aparelhos auditivos fora de alcance
- O aplicativo precisa que seus aparelhos auditivos estejam a poucos metros do telefone.
- Solução: Certifique-se de que seus aparelhos auditivos estão próximos ao telefone durante o uso.
Problemas de bateria ou energia
- Bateria fraca nos aparelhos auditivos pode causar problemas de conexão.
- Solução: Carregue totalmente ou substitua as baterias dos seus aparelhos auditivos Widex.
Falhas ou travamentos do app
- Bugs temporários podem afetar a funcionalidade.
- Solução: Feche o aplicativo, reinicie o telefone e abra novamente. Se o problema continuar, desinstale e reinstale o app.
Software incompatível
- Certifique-se de que o sistema operacional do seu telefone é compatível com o app Widex.
- Solução: Verifique atualizações do sistema e garanta que seu telefone atenda aos requisitos.
Conflitos de conexão
- Se seus aparelhos auditivos estiverem conectados a múltiplos dispositivos, o app pode não funcionar corretamente.
- Solução: Desconecte outros dispositivos e mantenha-os pareados apenas com o telefone.
Se essas soluções não funcionarem, entre em contato com seu fonoaudiólogo ou com o suporte da Widex para mais assistência.
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